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¿PUEDE DIGITALIZARSE UNA COMPAÑÍA SIN PREPARAR A SU EQUIPO COMERCIAL?

11 Mar , 2017  

Últimamente escuchamos muchos mensajes sobre cómo se están digitalizando las empresas. También cómo se ponen en marcha departamentos de  E-commerce o de la importancia del Marketing Digital para sobrevivir en un  mundo tan cambiante,   pero en cambio hay pocos testimonios sobre cómo se está gestionando la digitalización de la  fuerza de venta , el ya conocido  “Social Selling “. En una situación donde encontrar colaboradores es vital , vemos como los mas avispados no pierden ni un minuto,   sino que se lo pregunten a Amazon,  que está buscando Ingenieros en Tinder

 

tinder

 

En mi opinión seguimos  sin cambiar un ápice su manera de trabajar  y es un gran error,  son el  valor fundamental de las empresas y es imprescindible prepararles ante este nuevo panorama  que evoluciona de  manera constante. Todavía tengo compañeros de ventas que me comentan que salen a visitar  a puerta fría por  polígonos industriales para la prospección y caza de nuevas empresas . Siempre que se plantea este tema no puedo olvidar el comentario de mi profesor en el master de EAE, Jaime Muñoz,  en 2006 sobre las visitas sin planificación : “ si no tienes planificadas las visitas , no visitas” y para que tomáramos conciencia de ello nos hacia analizar el precio hora del comercial para que no olvidásemos nunca el coste enorme que suponía recoger tarjetas de empresas, en polígonos, sin más.

 

 

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Tengamos en cuenta que para departamentos comerciales se abre el camino soñado , conocer qué hacen los posibles clientes en un solo clic, pudiendo consultar también con herramientas más específicas , sus gustos , intereses , conocimientos , horas de conexión y sobre todo analizar el resto de perfiles creados en redes sociales.  El sueño de cualquier vendedor , vamos ¡¡¡¡

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Además surgen herramientas de segmentación de Leads  que permiten conocer con exactitud los posibles interlocutores en la empresa ,  recordemos que actualmente pueden ser hasta 5 los decisores de compra de una compañía. Hablamos de Sales Navigator de Linkedin,  una fuente extraordinaria de posibilidades que bien gestionada puede permitirnos adelantarnos a la competencia.

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También herramientas  específicas que permiten hacer seguimiento de noticias del sector , clientes y ,  como no,  de la competencia , fundamental para el seguimiento de proyectos.

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¿Y no lo vamos a aprovechar ? Es una pena perder esta oportunidad destacando además el difícil entorno. También me gustaría resaltar que la optimización de estos canales está directamente relacionada con la información y conocimiento que el usuario tenga de ellos y de su estrategia previa. Y cito como ejemplo , una frase de Victor Puig compañero en diferentes masters “en redes sociales no se debe vender pero preocúpate si no lo haces” ya que no todo vale para captar clientes en red y hay que tener ciertos conocimientos y preparación para no equivocarse en el camino ,  y aprovechar al máximo sus oportunidades

¿Preparados para el Social Selling ?

Si estás interesado en conocer más sobre “Social Selling ” en pocos dias lanzamos la 2º Edición del libro “Cliente Digital , vendedor Digital”

Link a Códice Ediciones : https://goo.gl/EjRzo9 

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Saludos

Alex López

Owner Sartia Retail Meeting Point

Profesor Linkedin & Social Selling 

Actualmente en el Top 2o Influencers Social Selling 

Director Retail meeting Point RRHH 365

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